Frequently asked questions
Welcome to our FAQ page. Below you will find answers organized into five key categories: Order, Payment, Shipping, Product, and Cultivation.
Rücksendungen dauern 2-10 Werktage nach Ankunft.
Bei internationalen Rücksendungen kann es bis zu 14 Tage dauern, bis sie uns erreichen.
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Rücksendeadresse:
Direkte Lieferung Middenhavenstraat 38c
1976CL IJmuiden
Die Niederlande
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Geben Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen zurück.
Lesen Sie alle Details in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Tracking-Code und der Bestellstatus wird als abgeschlossen markiert.
Ja. Bitte prüfen Sie unsere Liste der verbotenen Länder für Saatgut.
Für Nicht-EU-Länder können Zollgebühren anfallen.
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EU: Keine zusätzlichen Gebühren.
UK & Nicht-EU: Es können Zollgebühren, Steuern und Bearbeitungsgebühren anfallen. Prüfen Sie Ihre lokalen Bestimmungen.
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Lieferungen in die EU dauern in der Regel 2-4 Arbeitstage.
Wir versenden mit DHL, PostNL und DPD.
Alle Bestellungen werden von unserem Lager bei Robzon GmbH in Braunschweig, Deutschland, versandt.
Wir arbeiten mit einer deutschen Steuernummer, und alle anfallenden Steuern werden entsprechend den EU-/Deutschland-Vorschriften berechnet.
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Wir versenden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.