Frequently asked questions
Welcome to our FAQ page. Below you will find answers organized into five key categories: Order, Payment, Shipping, Product, and Cultivation.
Leider sind Änderungen nach Abschluss Ihrer Bestellung nicht mehr möglich.
- Bitte kontaktieren Sie uns unter support@somaseeds.eu, um Ihre Bestellung zu stornieren und eine neue Bestellung aufzugeben.
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Wir können die Adresse nicht mehr ändern, sobald die Bestellung aufgegeben wurde. Stornieren Sie die Bestellung und geben Sie eine neue Bestellung mit der richtigen Adresse auf.
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Ja, Sie können Ihre Bestellung persönlich an einem unserer Abholorte abholen.
Abholstellen:
- IJmuiden (NL) - Webrise Directsupply, Middenhavenstraat 38c
- Braunschweig (DE) - Hanfbar Braunschweig, Langedammstr. 13, 38100 Braunschweig (Standort für die Abholung von vorreservierten Bestellungen)
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Bitte geben Sie die Bestellung nicht online zur Abholung auf.
Wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihre Artikel zu reservieren.
Ihre Produkte stehen ab dem nächsten Werktag um 13 Uhr zur Abholung bereit.
Wie Sie eine Bestellung aufgeben:
1. Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb".
2. An der Kasse können Sie:
- Einloggen
- Ein Konto erstellen
- Als Gast bestellen
3. Ihre Versand- und Rechnungsdaten eingeben.
4. Wenden Sie Ihren Rabattcode an, falls vorhanden.
5. Klicken Sie auf "Jetzt kaufen".
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung.
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Hinweis:
Unsere Website wurde mit Drupal erstellt, und obwohl der Prozess den Standard-E-Commerce-Plattformen ähnelt, können die genauen Schritte je nach Zahlungsmethode oder Kundengruppe leicht variieren.
Wenn Sie während des Bestellvorgangs Probleme haben, wenden Sie sich an den Support.